Публичная оферта

Редакция 5.18 от 16 сентября 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта. Индивидуальный предприниматель Астафьев Андрей Викторович, ИНН 616518042733 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Изменён с редакции 5.16. Акцептом оферты является отправка Заказчиком анкеты на сайте real-best.ru (п. 4.1): с этого момента договор считается заключённым и Исполнитель приступает к оказанию услуг (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Обязанность оплаты возникает по окончании пробного периода (п. 15.16–15.17), до этого дня Заказчик не платит ничего. Оплата услуги также означает акцепт оферты, если договор не был заключён ранее.

1.3. Услуги предназначены для использования в предпринимательской или иной профессиональной деятельности Заказчика. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что заказывает услуги для такой деятельности, а не для личных, семейных или домашних нужд. Если Заказчик — потребитель в смысле Закона «О защите прав потребителей», условия оферты применяются в части, не противоречащей этому закону.

1.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения действуют с момента публикации на сайте и не имеют обратной силы: к уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Изменён с редакции 5.17. Исполнитель оказывает услуги по разработке сайтов-лендингов, их настройке, публикации и последующему размещению на своей технической площадке. Услуга оказывается по абонентской модели: разработка сайта отдельно не оплачивается и входит в ежемесячную плату (раздел 15). Тарифы:

• — Сайт: 490 ₽ в месяц

• — Сайт с онлайн-записью: 990 ₽ в месяц

2.1.1. Изменён с редакции 5.16. Первые 3 (три) календарных дня размещения — бесплатный пробный период на условиях п. 15.16–15.18.

2.1.2. Заказчикам, заключившим договор до 22 августа 2026 года по прежней модели (разовая оплата разработки и отдельная плата за обслуживание), применяется редакция оферты, действовавшая на день оплаты (п. 1.4). Перевод таких Заказчиков на тарифы настоящего пункта возможен только по их письменному согласию.

2.2. Изменён с редакции 5.11. Состав услуги определяется выбранным тарифом (п. 2.1), а содержание сайта — сведениями и материалами, которые Заказчик указал в анкете на сайте Исполнителя и далее изменяет самостоятельно в личном кабинете (п. 15.6). Отдельное согласование состава работ в переписке не требуется и не производится. Переписка сторон, если она велась, признаётся частью договора и имеет доказательственную силу.

2.3. Изменён с редакции 5.11. Услуги считаются оказанными качественно, если сайт открывается в актуальных версиях распространённых браузеров, размещён по адресу из раздела 11 и содержит сведения, указанные Заказчиком в анкете, в объёме выбранного тарифа.

2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц и использовать сторонние программные средства без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3. Материалы Заказчика и права на них

3.1. Заказчик самостоятельно предоставляет материалы для сайта: тексты, фотографии, изображения, логотипы, товарные знаки, видео, отзывы, названия и иные объекты.

3.2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на переданные материалы, в том числе:

• — исключительными или лицензионными правами на фотографии и изображения;

• — письменным или иным подтверждённым согласием каждого человека, изображение которого использовано на сайте (ст. 152.1 ГК РФ), включая фотографии «до / после» и отзывы;

• — правами на использование товарных знаков, логотипов и фирменных наименований;

• — правами на тексты, если они не написаны самим Заказчиком.

3.3. Исполнитель не проверяет происхождение и правовую чистоту материалов Заказчика и не несёт ответственности за их содержание.

3.4. Если к Исполнителю будут предъявлены претензии, иски или требования третьих лиц, а равно применены меры государственных органов в связи с материалами Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю все возникшие убытки: суммы компенсаций, штрафов, судебных расходов и расходов на юридическую помощь. Возмещение производится в течение 10 рабочих дней с момента получения требования.

3.5. Исполнитель вправе отказаться от размещения материалов, вызывающих сомнения в правовой чистоте или нарушающих закон, без возврата стоимости уже выполненных работ.

3.6. На сайте запрещено размещать: материалы экстремистского характера и призывы к насилию; наркотические средства, оружие, и иные товары и услуги, оборот которых ограничен или запрещён; предложения финансовых пирамид и услуг на рынке ценных бумаг без соответствующего статуса; материалы порнографического характера; сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц; предложение деятельности, требующей лицензии или иного разрешения, при отсутствии такого разрешения у Заказчика; вредоносное программное обеспечение; чужие материалы без прав на них.

3.7. При обнаружении материалов по п. 3.6 Исполнитель вправе немедленно, без предварительного уведомления, прекратить размещение сайта на своей площадке и в одностороннем порядке отказаться от договора.Изменён с редакции 5.16. Плата за дни размещения до его прекращения возврату не подлежит; оставшаяся часть абонентской платы за оплаченный месяц и оплата неоказанных разовых услуг возвращаются по п. 7.5. Прав Заказчика на его материалы, содержимое сайта и накопленные данные это не затрагивает: архив передаётся по п. 10.4.

4. Порядок оказания услуг и сроки

4.1. Изменён с редакции 5.11. Основанием для оказания услуги является заполненная Заказчиком анкета на сайте Исполнителя. Сайт формируется и публикуется программными средствами Исполнителя автоматически, по сведениям и материалам из анкеты. Предварительная оплата не требуется: разработка входит в абонентскую плату, которая вносится после окончания пробного периода (п. 15.16–15.18).

4.2. Изменён с редакции 5.11. Публикация происходит автоматически, как правило в течение нескольких минут после отправки анкеты. При технической неисправности срок публикации — не более 3 (трёх) рабочих дней.

4.3. Изменён с редакции 5.11. Срок продлевается, если анкета заполнена не полностью, содержит недостоверные сведения либо материалы Заказчика не соответствуют требованиям раздела 3. Такая просрочка Заказчика не является нарушением со стороны Исполнителя.

4.4. Результат передаётся Заказчику ссылкой на опубликованный сайт. С этого дня начинается пробный период (п. 15.16).

5. Приёмка, правки и гарантия

5.1. Изменён с редакции 5.11. Результат передаётся ссылкой на опубликованный сайт (п. 4.4). Отдельного этапа согласования и правок силами Исполнителя не предусмотрено: содержимое сайта Заказчик изменяет самостоятельно в личном кабинете — без ограничений по количеству изменений и без дополнительной оплаты (п. 15.6).

5.2. Изменён с редакции 5.11. В течение пробного периода (п. 15.16) Заказчик проверяет результат. Мотивированными признаются замечания о несоответствии сайта сведениям, указанным Заказчиком в анкете, о неполноте состава услуги по выбранному тарифу и о технических неисправностях. Такие замечания направляются через личный кабинет и устраняются Исполнителем в порядке и сроки п. 15.6.

5.3. Изменён с редакции 5.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми с наиболее ранней из дат: день оплаты Заказчиком первого расчётного месяца либо истечение 5 (пяти) календарных дней с момента передачи ссылки, если за это время Заказчик не направил мотивированных замечаний по п. 5.2. Отдельный акт не составляется.

5.4. Изменён с редакции 5.11. Работы за пределами возможностей личного кабинета — разделы и блоки, которых нет среди доступных типов, изменение вёрстки, структуры и дизайн-концепции, новый функционал — в услугу не входят. Они выполняются только по отдельному соглашению сторон и за отдельную плату; Исполнитель вправе не принимать такую работу без объяснения причин. Отказ Исполнителя от таких работ не является нарушением договора и не влияет на оказание услуг по разделу 15.

5.5. Изменение вкуса или предпочтений Заказчика после публикации сайта не является недостатком работы. Оформление, состав и порядок блоков Заказчик меняет сам в личном кабинете (п. 15.6).

5.6. Гарантийный срок на технические неисправности сайта — 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи результата, при условии, что в течение этого срока действует обслуживание по разделу 15. Неисправности устраняются бесплатно в срок по п. 15.6.

5.7. Гарантия не распространяется на: последствия изменений, внесённых Заказчиком самостоятельно или третьими лицами; перенос сайта на другую площадку; сбои сторонних сервисов (п. 8.4); изменения требований браузеров, поисковых систем и платёжных сервисов, произошедшие после сдачи работы; содержание сайта.

6. Оплата

6.1. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью сервиса интернет-эквайринга АО «ТБанк». Стоимость указана на сайте и включает все применимые налоги. Данные банковской карты вводятся на стороне банка и Исполнителю не передаются.

6.1.1. Основная услуга оплачивается ежемесячно и авансом по выбранному тарифу (п. 2.1, раздел 15). Разовой платы за разработку сайта нет. Разово и вне абонентской платы оплачиваются: услуга по разделу 17, передача исходных файлов по п. 15.2 и работы по отдельному соглашению (п. 5.4).

6.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (объект «доходы») и не является плательщиком НДС. После поступления оплаты Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный при оплате. Указание контакта при оплате обязательно: без него чек направить некуда.

6.3. Комиссии банка Заказчика и платёжных сервисов на стороне Заказчика оплачиваются Заказчиком.

7. Возврат

7.1. Отказ от услуги в пробный период (п. 15.16) не требует ни заявления, ни возврата: в этот период Заказчик ничего не платит. Достаточно не вносить оплату.

7.1.1. Изменён с редакции 5.15. Отказ от продления. Заказчик, не желающий продолжать обслуживание, отключает автоматическое списание (п. 15.11) либо, если оно не включено, не вносит оплату следующего месяца. Размещение продолжается до конца оплаченного месяца; возврат в этом случае не производится — услуга за оплаченный месяц оказывается полностью.

7.2. Изменён с редакции 5.15. Досрочный отказ. Заказчик вправе в любой момент отказаться от обслуживания до окончания оплаченного месяца, направив заявление по п. 7.4. Размещение сайта прекращается в день получения заявления. Заказчику возвращается часть абонентской платы, приходящаяся на календарные дни оплаченного месяца, оставшиеся после этого дня. Плата за дни до получения заявления, включая сам этот день, возврату не подлежит: в эти дни услуга оказана (ст. 429.4 и 782 ГК РФ). Содержимое сайта и накопленные данные передаются по п. 10.4.

7.2.1. Добавлен в редакции 5.15. Если оплата списана после того, как Заказчик отключил автоматическое списание или отказался от обслуживания, она возвращается полностью.

7.3. Изменён с редакции 5.15. Разовые услуги. Услуга по разделу 17 оплачивается после того, как оказана (п. 17.4). Передача исходных файлов по п. 15.2 считается оказанной в момент передачи файлов Заказчику. Оплата оказанной разовой услуги возврату не подлежит; оплата услуги, которая ещё не оказана, возвращается полностью.

7.4. Изменён с редакции 5.15. Заявление о возврате направляется письмом на адрес электронной почты Исполнителя (раздел 18) либо ответом на письмо о списании. В заявлении указываются дата оплаты, сумма и адрес электронной почты, на который направлен кассовый чек. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была внесена оплата.

7.5. Изменён с редакции 5.15. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Заказчика. В этом случае Заказчику возвращается часть абонентской платы за календарные дни оплаченного месяца, оставшиеся после дня отказа, а оплата разовой услуги, которая ещё не оказана, — полностью; иные убытки Заказчика возмещению не подлежат в пределах, допускаемых законом. Основанием для отказа являются, в частности: нарушение Заказчиком п. 3.2, 3.6 или 12.1; непредоставление материалов свыше 30 календарных дней; требования выполнить работы, не входящие в состав услуги (п. 5.4); оскорбления и угрозы в адрес Исполнителя.

8. Ответственность

8.1. Изменён с редакции 5.16. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой абонентской платы, фактически уплаченной Заказчиком за последние 12 (двенадцать) месяцев, а по разовой услуге — её стоимостью.

8.2. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, недополученную прибыль и иные косвенные убытки Заказчика.

8.3. Исполнитель не гарантирует коммерческий результат: количество заявок, продаж, посетителей, позиции сайта в поисковых системах, конверсию и окупаемость. Сайт — инструмент, результат зависит от рынка, предложения, рекламы и действий Заказчика.

8.4. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов, используемых сайтом: хостинг, регистратор домена, платёжный сервис, почтовые сервисы, мессенджеры. Сбои, блокировки, изменение тарифов и условий этих сервисов — вне контроля Исполнителя.

8.5. После передачи результата Заказчик самостоятельно отвечает за содержание сайта, его дальнейшее изменение, а также за соблюдение законодательства в своей деятельности (реклама, лицензии, маркировка, защита прав потребителей). Изменён с редакции 5.16. Размещение сайта и хостинг обеспечивает Исполнитель за счёт абонентской платы (раздел 15); отдельной платы за хостинг нет. После передачи исходных файлов по п. 15.2 размещение, хостинг и сопровождение Заказчик обеспечивает самостоятельно. Регистрация и продление собственного домена Заказчика оплачиваются Заказчиком в любом случае (п. 11.3).

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика описана в Политике конфиденциальности.

9.2. Если созданный сайт собирает персональные данные посетителей (формы заявок, запись, обратная связь), оператором этих данных является Заказчик. Заказчик размещает на сайте политику обработки персональных данных, получает согласия посетителей и при необходимости подаёт уведомление в Роскомнадзор.

9.3. Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных посетителей сайта, а Исполнитель обязуется обрабатывать их по поручению Заказчика в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Согласие субъектов персональных данных получает Заказчик; Исполнитель этого не делает.

9.4. Цель обработки — обеспечение работы функций сайта Заказчика: приём и хранение заявок и записей, показ свободного времени, отправка уведомлений Заказчику, приём оплаты и направление кассовых чеков, техническая поддержка и обеспечение безопасности сайта.

9.5. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная, с использованием средств автоматизации.

9.6. Категории данных и субъектов: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере, содержание обращения, выбранные услуга, дата и время — в отношении посетителей и клиентов Заказчика.

9.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, не раскрывать и не распространять их без согласия Заказчика, не обрабатывать их в собственных целях и обеспечивать их безопасность в соответствии со ст. 19 Закона № 152-ФЗ. Данные размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9.8. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения поручения (услуги размещения оборудования, платёжный сервис, сервис уведомлений), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия. Перечень таких лиц приведён в Политике конфиденциальности.

9.9. Ответственность перед субъектом персональных данных несёт Заказчик как оператор. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком.

9.10. Исполнитель уведомляет Заказчика о фактах неправомерного доступа к персональным данным в течение 24 часов с момента обнаружения — чтобы Заказчик успел исполнить свою обязанность уведомить Роскомнадзор.

9.11. При прекращении договора персональные данные передаются Заказчику в составе архива (п. 10.4) и удаляются Исполнителем в течение 60 дней, если Заказчик не потребовал удалить их раньше.

10. Права на результат

10.1. Изменён с редакции 5.5. Разработка сайта отдельно не оплачивается и входит в услугу размещения и обслуживания (раздел 15). Исключительное право на сайт — исходный код, вёрстку, шаблон и собранную версию — принадлежит Исполнителю; стороны согласовали распределение прав, отличное от предусмотренного п. 1 ст. 1296 ГК РФ. Заказчику на срок оплаченного размещения предоставляется простая (неисключительная) безвозмездная лицензия на использование сайта по назначению: размещение в интернете под своим именем и ведение через него своей деятельности. Права Заказчика на его собственные материалы и данные определяются пп. 10.4 и 10.5.

10.2. Изменён с редакции 5.5. За Исполнителем сохраняются права на используемые им типовые решения: шаблоны, библиотеки, программные компоненты и наработки, применяемые в других проектах. Заказчик использует их в составе своего сайта на условиях лицензии по п. 10.1, а при передаче файлов по п. 15.2 — без ограничения срока и территории.

10.3. Исполнитель вправе указывать выполненную работу в портфолио и рекламных материалах (ссылка на сайт, снимки экрана, название проекта, вид деятельности), в том числе с изображениями и сведениями, которые Заказчик сам разместил на своём общедоступном сайте. Согласие на это Заказчик даёт акцептом настоящей оферты и вправе отозвать его в любой момент письмом Исполнителю; работа убирается из портфолио в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письма.

10.4. Изменён с редакции 5.12. Содержимое сайта и накопленные им данные передаются Заказчику по его письменному требованию в течение 10 (десяти) рабочих дней, безвозмездно и без объяснения причин: тексты, фотографии и иные материалы Заказчика, заявки, записи и расписание — в виде архива в машиночитаемом формате. Требование можно заявить в любой момент, в том числе для передачи содержимого другому исполнителю. Исходный код и собранная версия сайта в эту выгрузку не входят (п. 10.1) и передаются на условиях п. 15.2.

10.5. Добавлен в редакции 5.5. Тексты, фотографии, логотип и иные материалы, переданные Заказчиком, остаются его собственностью. Исполнитель использует их только для оказания услуг по настоящему договору, для размещения на сайте Заказчика и в портфолио по п. 10.3.

11. Домен, размещение и независимость сайта

11.1. По умолчанию сайт размещается на технической площадке Исполнителя и доступен по адресу вида имя.real-best.ru. Такой адрес предоставляется бесплатно и остаётся за Исполнителем.

11.2. Собственный домен Заказчика регистрируется на имя Заказчика и принадлежит ему. Если по просьбе Заказчика домен оформлен на Исполнителя, Исполнитель передаёт права на домен Заказчику по первому письменному требованию безвозмездно, в порядке и сроки, установленные регистратором.

11.3. Продление домена и его оплата — обязанность владельца домена. Исполнитель не отвечает за последствия неоплаты продления, если домен оформлен на Заказчика.

11.4. Изменён с редакции 5.9. Прекращение деятельности Исполнителя. Если Исполнитель прекращает оказание услуг, он уведомляет Заказчика не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней и до истечения этого срока: передаёт содержимое сайта и данные по п. 10.4; с редакции 5.5 — безвозмездно передаёт также исходные файлы сайта и бессрочную неисключительную лицензию на использование сайта без ограничения срока и территории; передаёт домен по п. 11.2; не удаляет сайт и данные Заказчика ранее окончания указанного срока. Размещение переданного сайта на другой площадке Заказчик обеспечивает самостоятельно; работы по такому размещению в обязанности Исполнителя не входят.

11.5. Сайт создаётся так, чтобы Заказчик не зависел от учётных записей Исполнителя в сторонних сервисах: подключение внешнего календаря или иного стороннего сервиса для работы онлайн-записи не требуется. Онлайн-запись, расписание и обращения посетителей обрабатываются сервисом Исполнителя и хранятся на территории Российской Федерации. Заказчик получает эти данные по требованию, а при прекращении договора — в составе архива по п. 10.4.

12. Доступы и безопасность

12.1. Изменён с редакции 5.16. Секретные ключи платёжных сервисов, пароли от кабинетов и иные конфиденциальные доступы Заказчик вводит самостоятельно. Исполнитель не запрашивает их в переписке и не хранит в открытом виде: ключи платёжного сервиса хранятся зашифрованными, обратно не отображаются и работникам Исполнителя не раскрываются (п. 17.8).

12.2. Если Заказчик передал доступы вопреки п. 12.1, риск такой передачи несёт Заказчик.

12.3. Стороны не разглашают ставшую известной коммерческую информацию друг друга, кроме случаев, предусмотренных законом.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия государственных органов, блокировку сервисов и каналов связи, отключение электроэнергии и интернета, аварии у провайдеров.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.

14.2. Претензия направляется на адрес электронной почты realbest.studio@yandex.ru либо на контакты, указанные на сайте. Сообщения, отправленные с указанных сторонами адресов и номеров, считаются исходящими от соответствующей стороны.

14.3. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Разработка, размещение и обслуживание сайта (абонентская услуга)

15.1. Сайт разрабатывается и размещается на технической площадке Исполнителя. Разработка, размещение и обслуживание оплачиваются единой ежемесячной платой и являются условием доступности сайта в сети: без оплаты сайт не размещается.

15.2. Изменён с редакции 5.9. Заказчик вправе не пользоваться обслуживанием Исполнителя. В этом случае Исполнитель передаёт Заказчику исходные файлы сайта и предоставляет бессрочную неисключительную лицензию на его использование; стоимость передачи — 3 000 ₽ единовременно. Размещение сайта на другой площадке, его настройку и дальнейшее сопровождение Заказчик обеспечивает самостоятельно или силами выбранного им исполнителя; такие работы в стоимость не входят и Исполнителем не оказываются. После передачи файлов обслуживание не оплачивается. Заказчик также вправе прекратить договор, не оплачивая передачу файлов, и получить содержимое сайта и все накопленные данные по п. 10.4 безвозмездно.

15.3. Изменён с редакции 5.16. Отсутствие оплаты обслуживанияне прекращает и не ограничивает прав Заказчика на его материалы, содержимое сайта и накопленные данные (пп. 10.4–10.5); оно влияет только на размещение сайта на площадке Исполнителя. Права на сам сайт определяются п. 10.1.

15.4. Изменён с редакции 5.3. Первый месяц не включён в стоимость разработки, поскольку разработка отдельно не оплачивается. Вместо него предоставляется бесплатный пробный период по п. 15.16–15.18.

15.5. В ежемесячную плату входит: разработка сайта (раздел 4) без отдельной оплаты; размещение сайта на технической площадке Исполнителя; адрес вида имя.real-best.ru по п. 11.1 безвозмездно; подключение и настройка собственного домена Заказчика (п. 11.2) без дополнительной оплаты, при этом регистрацию такого домена и оплату его продления Заказчик производит самостоятельно (п. 11.3); сертификат безопасности (HTTPS); ежедневное резервное копирование сайта и накопленных данных с хранением копий не менее 30 дней; наблюдение за доступностью и восстановление работы при сбое; устранение неисправностей сайта по обращению Заказчика.

15.6. Содержимое сайта Заказчик изменяет самостоятельно в личном кабинете по адресу lk.real-best.ru: тексты, фотографии, контакты, реквизиты, оформление из предложенных наборов, порядок и видимость блоков, перечень услуг и цен, длительность приёма, часы работы и расписание. Заказчик также самостоятельно добавляет и удаляет блоки страницы из числа доступных в личном кабинете типов, в пределах установленных кабинетом количественных ограничений. Такие изменения не ограничены по количеству, отдельно не оплачиваются и выполняются без участия Исполнителя. Изменения вступают в силу автоматически; ответственность за содержание, которое Заказчик размещает сам, несёт Заказчик (п. 10).

По обращению Заказчика через личный кабинет Исполнитель устраняет неисправности сайта и ошибки отображения. Срок — до 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения. Работы, изменяющие сайт за пределами возможностей личного кабинета (разделы и блоки, которых нет среди доступных типов, изменение вёрстки, структуры и дизайн-концепции, новый функционал), в обслуживание не входят и выполняются на условиях п. 5.4.

15.7. Изменён с редакции 5.17. Стоимость зависит от выбранного Заказчиком тарифа (п. 2.1) и составляет:

• — Сайт: 490 ₽ в месяц

• — Сайт с онлайн-записью: 990 ₽ в месяц

Изменён с редакции 5.18. Оплата вносится авансом за каждый расчётный период. Расчётный период составляет 30 (тридцать) календарных дней; слова «месяц» и «ежемесячно» в настоящей оферте означают этот период. Первый расчётный период начинается в день, следующий за последним днём пробного периода (п. 15.16), каждый следующий — в день, следующий за окончанием оплаченного срока. Если оплата поступила после того, как оплаченный срок истёк, расчётный период начинается в день, следующий за днём оплаты, а сам день оплаты Заказчик получает без дополнительной платы. Поскольку расчётный период короче календарного месяца, дата очередного платежа смещается на 30 дней вперёд от предыдущей и не привязана к одному и тому же числу месяца.Тариф Заказчик меняет самостоятельно в личном кабинете: выбранный тариф и его стоимость применяются с начала следующего расчётного месяца, до этого дня действует прежний тариф и прежняя цена.

15.8. Исключён с редакции 4.2. Обслуживание оплачивается ежемесячно.

15.9. Автоматическое списание применяется только при отдельном согласии Заказчика, выраженном самостоятельной отметкой при оплате. Отметка не проставляется заранее, и оплата основной услуги возможна без неё. Согласие фиксируется на стороне платёжного сервиса вместе с датой и суммой. Способ списания зависит от выбранного способа оплаты: при оплате картой сохраняются платёжные реквизиты карты, при оплате через Систему быстрых платежей — привязка банковского счёта, подтверждаемая Заказчиком в приложении своего банка.

15.10. При действующем согласии по п. 15.9 платёжный сервис ежемесячно списывает стоимость выбранного тарифа (п. 15.7) с карты либо с банковского счёта, привязанных Заказчиком при оплате. Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте о предстоящем списании не позднее чем за 7 (семь) календарных дней. Списание производится однократно; при неуспешном списании повторные попытки не предпринимаются, Заказчику направляется письмо со ссылкой на оплату.

15.11. Изменён с редакции 5.15. Заказчик вправе отказаться от автоматического списания и от обслуживания в любой момент, без объяснения причин. Автоматическое списание отключается кнопкой «Отключить автосписание» на странице оплаты обслуживания — ссылка на неё приходит в каждом письме о списании и о продлении; отключение действует немедленно, сохранённые платёжные данные удаляются. Отказ также принимается сообщением в Telegram, письмом на электронную почту Исполнителя или ответом на письмо о списании — в этом случае Исполнитель прекращает списания в течение 1 (одного) рабочего дня. Отключение автоматического списания не прекращает размещение: обслуживание действует до конца оплаченного месяца (п. 7.1.1). Досрочный отказ с возвратом платы за оставшиеся дни месяца — по п. 7.2.

15.12. Неоплата. Если оплата очередного расчётного месяца не поступила, Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет 7 (семь) календарных дней на оплату. По истечении этого срока Исполнитель вправе приостановить размещение сайта на своей площадке — сайт перестаёт открываться по адресу. Настоящий пункт применяется к сайтам, за которые вносилась оплата хотя бы однажды; порядок для пробного периода установлен п. 15.17.

15.13. Изменён с редакции 5.16. Приостановка по п. 15.12не затрагивает прав Заказчика на его материалы, содержимое сайта и накопленные данные. В течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты приостановки Исполнитель хранит сайт и накопленные данные и по первому требованию безвозмездно передаёт архив по п. 10.4; исходные файлы сайта передаются на условиях п. 15.2. Домен, оформленный на Заказчика, остаётся у Заказчика независимо от оплаты обслуживания.

15.14. Стоимость может быть изменена Исполнителем с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. До вступления новой стоимости в силу Заказчик вправе отказаться от обслуживания по п. 15.11.

15.15. Изменён с редакции 5.15. Иные условия обслуживания изменяются в том же порядке: Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте либо через личный кабинет. До истечения этого срока действует прежняя редакция раздела 15. Заказчик, не согласный с изменением, вправе отказаться от обслуживания по п. 15.11 с возвратом платы за оставшиеся дни оплаченного месяца (п. 7.2).

15.16. Пробный период. Первые 3 (три) календарных дня после передачи Заказчику ссылки на опубликованный сайт (п. 4.4) размещение и обслуживание предоставляются безвозмездно. Плата за этот период не начисляется и не взимается ни при каких обстоятельствах, в том числе при последующем отказе Заказчика от услуги.

15.17. По окончании пробного периода размещение продолжается при условии оплаты первого расчётного месяца. Если оплата не поступила, размещение приостанавливается со следующего дня без дополнительного уведомления и без предоставления срока по п. 15.12: продолжительность пробного периода и последствия его окончания известны Заказчику заранее из настоящего пункта и из сведений об услуге на сайте Исполнителя. Последствия приостановки — по п. 15.13; оплата в любой день восстанавливает размещение.

15.18. В течение пробного периода платёжные данные Заказчика не сохраняются, карта и банковский счёт не привязываются, автоматическое списание не производится. Согласие по п. 15.9 может быть дано Заказчиком не ранее первой оплаты и только по его собственной отметке. Отказ от услуги в пробный период не требует от Заказчика никаких действий (п. 7.1).

16. Обращения правообладателей и третьих лиц

16.1. В отношении содержания сайтов Заказчиков, размещаемых на площадке Исполнителя, Исполнитель выступает информационным посредником в смысле ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ: он предоставляет техническую возможность размещения материала, не инициирует его размещение, не определяет его содержание и не знает о неправомерности его использования.

16.2. Заявление о нарушении интеллектуальных прав, прав на изображение гражданина (ст. 152.1 ГК РФ), чести, достоинства и деловой репутации направляется на адрес realbest.studio@yandex.ru. Порядок и состав заявления описаны на странице «Правообладателям».

16.3. Получив заявление, Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня уведомляет Заказчика, разместившего материал, и в срок не более 3 (трёх) рабочих дней прекращает доступ к спорному материалу, если Заказчик не представил доказательств правомерности его использования.

16.4. Прекращение доступа к материалу по п. 16.3 не является нарушением обязательств Исполнителя перед Заказчиком и не даёт Заказчику права требовать возврата оплаты. Расходы Исполнителя, вызванные таким обращением, возмещаются Заказчиком по п. 3.4.

17. Подключение приёма платежей на сайте Заказчика

17.1. Изменён с редакции 5.10. По отдельному заказу Исполнитель предоставляет Заказчику возможность приёма платежей на его сайте: пошаговую инструкцию по регистрации в платёжном сервисе, поддерживаемом сайтом, приём и защищённое хранение ключей платёжного сервиса, работу формы оплаты на сайте, автоматическую проверку состояния магазина Заказчика в платёжном сервисе и обработку его уведомлений об оплатах. Услуга оказывается программными средствами Исполнителя и не предполагает работ, выполняемых им вручную. Регистрацию в платёжном сервисе, подачу заявки и ввод ключей Заказчик выполняет самостоятельно в личном кабинете; согласование, переписка и ожидание ответа Исполнителя для оказания услуги не требуются. Стоимость — 2 990 ₽ единовременно. В абонентскую плату по разделу 15 эта услуга не входит.

17.2. Договор с платёжным сервисом заключает сам Заказчик и от своего имени. Денежные средства покупателей поступают Заказчику напрямую, кассовый чек формируется от имени Заказчика и под его налоговым статусом. Исполнитель стороной этого договора не является, платежей Заказчика не получает и не хранит, распорядителем средств не выступает.

17.3. Решение о подключении принимает платёжный сервис. Исполнитель не гарантирует одобрение заявки Заказчика, конкретные тарифы платёжного сервиса, возможность формирования кассового чека при том или ином налоговом статусе Заказчика и сроки рассмотрения заявки.

17.4. Оплата вносится после того, как приём платежей заработал, а не заранее. Услуга считается оказанной в момент, когда через подключённую кассу Заказчика прошёл первый платёж его покупателя. С этого момента в личном кабинете Заказчика открывается оплата услуги, а на указанный им адрес электронной почты направляется уведомление. Если платёжный сервис отказал Заказчику или Заказчик прекратил подключение на любом шаге, услуга считается неоказанной и не оплачивается; обязанностей по подключению другого платёжного сервиса у Исполнителя не возникает.

17.5. Срок оплаты — 3 (три) календарных дня с даты направления уведомления по п. 17.4. Не позднее чем за 1 (один) день до истечения срока Исполнитель направляет Заказчику повторное уведомление.

17.6. Если оплата не поступила в срок по п. 17.5, Исполнитель вправе отключить приём платежей на сайте Заказчика. Отключается только приём платежей. Сайт, онлайн-запись и приём заявок продолжают работать: посетители записываются без внесения предоплаты. Ключи платёжного сервиса Заказчика при этом сохраняются, и после поступления оплаты приём платежей возобновляется без повторной настройки. Отключение по настоящему пункту не является приостановкой услуг по разделу 15 и не влияет на срок размещения сайта.

17.7. Проверочный платёж Заказчика. Заказчик вправе убедиться в работе приёма платежей собственным платежом через свою кассу — для этого в личном кабинете предусмотрена отдельная кнопка. Такой платёж не является платежом покупателя и не считается моментом оказания услуги по п. 17.4: обязанность оплаты он не порождает и срок по п. 17.5 не запускает. Средства по такому платежу поступают самому Заказчику; удержанная платёжным сервисом комиссия Исполнителем не возмещается.

17.8. Обязанности по применению контрольно-кассовой техники, выдаче кассовых чеков покупателям, уплате налогов с полученной выручки и возвратам покупателям несёт Заказчик. Ключи платёжного сервиса Заказчик вводит самостоятельно в личном кабинете; они хранятся в зашифрованном виде, обратно не отображаются и работникам Исполнителя не раскрываются. Заказчик вправе сменить их в любой момент там же.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предпринимательАстафьев Андрей ВикторовичИНН 616518042733ОГРНИП 326619600182311, дата регистрации 5 августа 2026Межрайонная ИФНС России № 26 по Ростовской областиРостов-на-ДонуТелефон: +7 989 703-37-99Электронная почта: realbest.studio@yandex.ru